Relais Sans Souci and Spa - Ronciglione, Provincia di Viterbo

Mara D.

Bella struttura che potrebbe migliorare. La suite era bella e spaziosa, con una vista incantevole del lago di vico ma era poco pulita. La pallina della mia bambina è finita sotto il letto e per prenderla ho scoperto che il pavimento era sporchissimo. In compenso il letto era grande e comodo. La spa è migliorabile: l'acqua della piscina era fredda, nella sauna e nel bagno turco manca la clessidra, la porta del bagno non si chiudeva e nella sala relax non c'erano tazze per le tisane ma bicchieri di plastica e uno con l'acqua calda si è totalmente sciolto. La sala per la colazione è bella perché dà sul lago ma i dolci sono industriali e lo sciroppo d'acero per i pancake era praticamente finito, ho chiesto se ce ne fosse altro ma non c'era. La struttura chiude alle 22:30 e si è costretti a rientrare entro quell'ora poiché non forniscono chiavi o codici per il rientro autonomo.

Vincenzo P.

prima di tutto vorrei dire una cosa positiva .. la posizione e la vista del hotel sono mozzafiato, il personale grossomodo cortese anche se spesso si riparano dietro scusa non accettabili dai clienti.|La proprietà con qualche piccolo investimento potrebbe risollevare la qualità della struttura che si presenza come un 4 stelle.|La pulizia e la manutenzione è veramente superficiale. |Il ristorante manca ( apre solo per eventi ) quindi ci si deve spostare a piedi o in auto in altre strutture.|La SPA aveva molte cose non funzionanti; e nel nostro specifico caso faceva freddo.

Happiness12667899782

La nostra esperienza in questo "4 stelle superior" è stata un vero incubo, soprattutto considerando che abbiamo soggiornato qui per festeggiare la notte di Capodanno.||||1. Cena di Capodanno: un disastro assoluto||Il livello del cibo era inaccettabile. La "bresaola" è stata spacciata per carpaccio di Angus, i tortellini sembravano quelli del discount e gli ultimi piatti di gnocchi avevano il sugo allungato con l’acqua. Durante il cenone, abbiamo chiesto una Coca Cola: finita. Dovevano servire la guancia di manzo con purè, ma a un tavolo è arrivata con patate per un "errore nelle porzioni". La giustificazione della responsabile? "La cucina è gestita da un'altra società". Inaccettabile per un hotel di questa categoria!||||2. Servizio pessimo e personale arrogante||Alla reception ci siamo trovati di fronte a personale scortese, poco collaborativo e decisamente maleducato. Ad ogni richiesta c'era una scusa, ma mai una soluzione.||||3. Camera e pulizia scandalose||La stanza era fredda al nostro arrivo perché non avevano acceso i riscaldamenti. La mattina del 1° gennaio, la "pulizia" consisteva nel bagnare il pavimento e rifare i letti. Il bagno è rimasto sporco con il rotolo di carta igienica vuoto ancora lì.||||4. Spa chiusa e scuse ridicole||La spa non era accessibile e ci sono state date versioni contrastanti: chi parlava di un guasto alle caldaie, chi sosteneva che dovevamo avvisarli in anticipo del nostro desiderio di andare in spa. Una gestione completamente disorganizzata.||||5. Colazione inesistente||La colazione era una presa in giro: due cornetti e due succhi di frutta. Questo in un 4 stelle superior!||||Conclusione:||L’unico aspetto positivo è stata la vista sul lago, ma nulla può giustificare il pessimo servizio, la qualità scadente e l'arroganza del personale. Tutto ciò per una cifra spropositata che non rispecchia assolutamente quanto offerto.||||Sconsiglio vivamente questo hotel. Risparmiate tempo, soldi e malumore: andate altrove!||||Peccato non poter dare 0 stelle, le meritava tutte.

Manuela M.

Abbiamo trascorso una notte ( in una suite )in questo hotel e abbiamo prenotato anche la Spa vista lago
Bellissimo!!!

Colazione buffet dove cera un po di tutto dal dolce al salato
Alla reception ci ha accolto una signora gentile

Ci tornerei volentieri

Beatrice

Tante cosine da rivedere... proprio tante! Non posso che dare una stella 🌟 come incoraggiamento. Allego foto

Non so spiegarmi le valutazioni così alte che sono riuscite a trarmi in inganno fino a decidermi di prenotare.

Prezzi altissimi, esorbitanti in rapporto a ciò che viene effettivamente offerto.

Felice di aver passato COMUNQUE una bella vacanza per i dintorni molto interessanti e suggestivi

Diana A.

Struttura di recente costruzione (2007) "4 stelle superior".|| Il prezzo è nettamente superiore all'offerta: dalla Spa a ore a pagamento, alle zone senza cura, ai vetri da pulire e tante altre cose che sommate insieme danno come risultato globale una gestione da rivedere. ||Dimenticavo, il ristorante serrato a catena, il terrazzino chiuso e ... beh, lascio parlare le foto. Junior suite due notti a 278 euro. 50 a notte sarebbero state idonee, forse.||P.s. il wifi in camera non pervenuto. ||Sarebbe un gioiellino con molte accortezze in più e un piccolo investimento, peccato!

Giorgio

Camera ottima molto fresca accogliente e pulitissima, la colazione offre un ottimo assortimento tra dolce e salato, il personale della struttura molto gentile e disponibile.
Abbiamo soggiornato a Ferragosto con l'intenzione di riposarci e rilassarci ma così non è stato causa un gruppo molto rumoroso e fastidioso, nonostante che il personale lo abbia redarguito sul comportamento. Un vero peccato per la location che è molto piacevole.
Ci avvertono preventivamente che lettini ed ombrelloni sono a pagamento ma non ti avvertono che bisogna prenotarli, ok, no problem, dovrebbe essere il tutto a disposizione gli ospiti dell'albergo ma affittano i lettini e gli ombrelloni anche a gente esterna, fortunatamente ci siamo arrangiati. Comunque il soggiorno è stato abbastanza piacevole.

Leda A.

Assolutamente No !!! Tutto negativo : le camere piccolissime con sanitari non ben fissati e dimensioni da bambino ma sopratutto buie ,la mia con veduta su un giardino totalmente buio e pericoloso di notte se si esce in quanto l’illuminazione dell’entrata è’ buia detto dal personale da mesi …. Un guasto , aria condizionata non regolabile ( accesa da gelo o totalmente spenta il tutto regolato dal personale ) , la mattina la camera puzzava di fogna , la colazione scarsa e priva di personale specializzato o meglio tutto fare … dalla colazione alla pulizia delle stanze ( strafottenti nel far notare , la colazione che non corrispondeva a quello richiesto ) . Bellissima solo la veduta sul lago !!! Lo sconsiglio !!!! Allego foto ( qualcosa si vede grazie al flash del telefono .