Capello Point - Carugate, MI

Federica L.

Scortesie per i clienti!
Non posso mettere zero stelle.

Stavo acquistando 2 spazzole dal valore di 50€.
Parlavo con la commessa (30secondi), sto finendo di comporre la mia domanda, entra una signora che chiede se c'era lo shampoo secco e la commessa mi lascia lì.
Senza un "scusa, un attimo e torno"
Zero. Appesa letteralmente.

Dopo innumerevoli minuti di attesa, ho lasciato la merce e sono andata via.
Spero abbia venduto 50€ di shampoo secco.

simona A.

Entro per vedere se avevano un prodotto, mi salutano giusto perché lo devono fare.. trovo quello che cercavo….mentre parlo con il mio compagno, sento “buongiorno”, pensavo che non si riferissero a me non mi giro, risento per l’ennesima volta buongiorno in modo stizzito e quindi mi giro, la ragazza in modo arrogante guarda e mi fa hai bisogno di una consulenza
Rispondo di no e me ne vado salutando senza ricevere risposta..

Anastasia S.

Ho acquistato questo prodotto a 19,99, ma è pessimo, induce a produrre più sebo e inoltre fa diventare i capelli più secchi, sicuramente non acquisterò più nessun prodotto da capello point!

Angela A.

Entrata in negozio ho chiesto un semplice smalto (quindi non per semi permanente) che facesse sia da base che da top coat, mi è stato risposto che era finito e ho detto che sarebbero andati bene anche i due prodotti separati. Ho chiesto anche un acetone, specificando “per smalto normale”, la risposta è stata “questo è per il semi permanente, ma va bene anche per lo smalto normale” (e già qui, una persona normale o, quantomeno, onesta si sarebbe fatta due domande). Purtroppo, una volta arrivata a casa mi sono accorta che smalto e top coat erano per semi permanente, ovvero non quello che avevo chiesto. Torno per restituirli (solo gli smalti, l’acetone ormai lo avevo aperto), ma mi viene detto che non effettuano rimborsi, al massimo mi fanno un buono. Buono di cui non ho bisogno e che non riscatterei mai, dato che non sono un’estetista e non mi serve assolutamente nulla di quello che hanno. Quindi, sostanzialmente, ho buttato nel cesso 30€ per colpa di sedicenti estetiste che non capiscono nemmeno l’italiano basico. Per cui, a meno che non siate anche voi estetiste, tenetevi alla larga perché vi appiopperanno quello che dicono loro, in base a quello che hanno in offerta.

Jo C.

Pessimo posto, mi hanno venduto una piastra rotta, e nn mi hanno voluto ridare i soldi, inviandomi a comprarla in un altro negozio.
Da evitare assolutamente.

Modifico a seguito della risposta di Capello point.
Ho già sentito il servizio clienti ma nn ha saputo aiutarmi al momento.
Il problema non è stato risolto, non mi è stata restituita nessuna somma né una piastra funzionante. Sono stato invitato solo a recarmi in un altro negozio.

Alice S. ?.

Sono stata parecchie volte in questo negozio e ogni volta c’è una commessa diversa ma tutte acide per non parlare della responsabile di negozio che non vuole sentire ragioni per nessun motivo. Ho acquistato una piastra e una fresa per unghie e dopo un anno e mezzo si sono fulminate. Prodotti scandenti.

Silvia

Consiglio vivamente , ho acquistato una piastra bellissima in offerta , poi a casa mi sono accorta che era difettosa ,e sono tornata a cambiarla, reso fatto velocemente la commessa bravissima , non ricordo il nome ma era di turno anche stamattina 😊13/02/23,per dare un riferimento di chi fosse perché merita per la sua gentilezza tornerò presto i consigli dati sono stati perfetti ,i capelli risultano lucenti e in piega perfetta grazie mille

giovanna E.

Mi è piaciuto molto, ci sono tantissime cose per i capelli e non solo, personale molto cordiale e disponibile