Autonord Fioretto - Reana del Rojale, Ente di decentramento regionale di Udine

michele C.

Desidero esprimere la mia sincera gratitudine a Marco Sacher, responsabile dell'area carrozzeria di Autonord Fioretto, per la professionalità e la competenza dimostrate.

Un ringraziamento speciale a te, Marco, e alla tua azienda per l'eccellente servizio offerto e il supporto ricevuto. È stato un piacere constatare un livello così alto di attenzione e cura. Con stima.
Michele

marco P.

Buongiorno. La scorsa settimana, con l’auto di proprietà di mia moglie, una Captur, ci siamo recati presso la sede per il tagliando. Tralascio il fatto di avere atteso quattro ore ma al ritiro del auto mi sono subito accorto che l’auto non aveva potenza. La porto a casa e l’indomani mia moglie mi fa presente il medesimo inconveniente. Ci rechiamo presso la sede a reana del rojale ed espongo il problema. Alla reception subito comunque un po’ indispettiti perché non e’ stato preso l’appuntamento per il nostro problema. Dopo una ventina di minuti di attesa arriva un meccanico esperto e gentilissimo che si presta a fare una prova con me. Dietro la sede c’è una strada molto lunga secondaria e lì facciamo le varie prove ed anche lui si accorge del fatto che l’auto non ha potenza. Apre il cofano e subito risalta il fatto che il tubo che collega il motore dal filtro del aria è scollegato e la fascetta non stretta. Riparato l’inconveniente, frutto di una dimenticanza del momento del tagliando, la nostra vettura subito riprende il suo funzionamento normale. Mi reco dal direttore in via amicale segnalando il fatto e mi dice che sono fortunato che non ho perso una ruota. Non sono abitudinario delle cattive recensioni ma questa merita di essere segnalata per il miglioramento del servizio e il fatto che in officina deve esserci solo personale esperto e non ragazzini arrivati chissà da dove come sembrerebbe. Non servono le solite risposte di riti impersonali con scuse finte ma fatti tangibili. Cordialità

Daniel M.

Mio malgrado nonostante abbia acquistato diverse macchine in questo concessionario, sono a constatare un servizio post vendita inadeguato ed inesistente. Dopo una settimana dell'acquisto l'auto (nuova) ha presentato un problema alla fanaleria e nonostante diverse telefonate non sono MAI stato ricontattato, totalmente abbandonato. il problema che non ho a tutt'oggi risolto a distanza di due mesi è in capo ad una officina autorizzata che pero essendo piccolina probabilmente non avrà le medesime priorità nel ricevere i pezzi di ricambio. Deluso.

Luca C.

Personale della Renault davvero poco cortese e disponibile. Lunedì ero passato in concessionaria per chiedere un informazione (no un preventivo) in merito a una vettura. Il personale presente alla scrivania mi ha risposto che dovevo prendere un appuntamento e che di lì a breve avrebbe dovuto consegnare una vettura e pertanto, seppur non impegnato con clienti, non poteva dedicarmi tempo. Rispettando il lavoro altrui ho ringraziato e sono andato via ma sinceramente penso sia assurdo gestire un cliente in questo modo soprattutto per una veloce informazione.
Cmq la vettura l' ho vista, provata e acquistata stamattina in un altro concessionario autorizzato Renault anche senza aver preso un appuntamento.

Ugo M.

Ottima esperienza, professionalità capacità e cortesia

Claudio C.

Un'esperienza davvero piacevole sotto tutti i punti di vista. Il venditore,Massimiliano Piazza,si è dimostrato professionale,corretto ed estremamente paziente e disponibile a rispondere a ogni mia richiesta. Ero indeciso tra la Duster e la Jogger. Mi ha saputo consigliare benissimo elencandomi pro e contro di ogni modello. Una volta scelto il veicolo,mi ha tenuto informato su ogni fase relativa all'arrivo dell'auto e consegna. Persona davvero professionale. Complimenti a Autonord Fioretto per la scelta del personale.

Gae V.

Personale po serio,è lo posso confermare non anno parola

maicol B.

Massimiliano super disponibile e gentile, sono stato indirizzato subito verso il modello di auto più adatto a me! Tutto perfetto