Relais Villa San Martino - Martina Franca, TA

Relais Villa San Martino è un elegante hotel situato a Martina Franca, nel cuore del Salento. Offre caratteristiche e servizi di alto livello, ideali per chi cerca una permanenza rilassante e di qualità. Con una media di 4.3/5 su Google My Business, quest'azienda ha ricevuto 367 recensioni positive da parte dei suoi ospiti.

Caratteristiche principali

• Hotel: Il Relais Villa San Martino dispone di camere spaziose e ben attrezzate, con ogni comfort per garantire un'ottima esperienza di stay.
• Sala eventi: La struttura offre un'ampia sala per eventi, ideale per conferenze, meeting e feste di ogni tipo.
• Centro convegni: Il centro convegni di Relais Villa San Martino è dotato di ultima generazione, con tutte le attrezzature necessarie per ospitare eventi di diverso tipo.
• Piscina all'aperto: Il giardino dell'hotel è arricchito da una bella piscina, perfetta per rilassarsi al sole o dopo una giornata di visite alla scoperta della magnifica regione Puglia.
• Ristorante: Il ristorante dell'hotel propone specialità locali e internazionali, accompagnate da una vasta selezione di vini e prodotti tipici del Salento.
• Spa: Il centro benessere offre trattamenti di alta qualità, per poter godere di momenti di relax e benessere durante la permanenza.
• Location per matrimoni: Relais Villa San Martino è la location ideale per la celebrazione del proprio matrimonio, grazie alle sue ampie e affascinanti sale per eventi.
• Centro benessere: Il centro benessere dell'hotel mette a disposizione dei suoi ospiti una serie di servizi e trattamenti, per poter trascorrere momenti di totale relax.

Ubicazione e Informazioni utili

Indirizzo: 59G, SS172, 74015 Martina Franca TA, Italia.

Telefono: 0804805152.

Sito web: relaisvillasanmartino.it.

👍 Recensioni di Relais Villa San Martino

frieda_coco

Scrivo questa recensione con molto dispiacere e altrettanta delusione, perché avrei voluto raccontare una bella esperienza. Invece non sono mai riuscita nemmeno a ricevere il voucher che i miei genitori hanno cercato di regalarmi per il mio compleanno: un percorso spa con massaggio al Relais Villa San Martino.||||I miei hanno contattato la struttura con largo anticipo e io stessa ero al corrente di tutto, dato che ero stata io a scegliere questa location per festeggiare il mio compleanno.||||Dopo un primo contatto telefonico cordiale, l’impiegata del ricevimento ha chiesto di riepilogare la nostra richiesta via WhatsApp, spiegando che avrebbero inviato prima un fac simile del voucher per approvazione e poi le coordinate bancarie per il pagamento. Il voucher avrebbero dovuto inviarmelo via e-mail il giorno stesso del mio compleanno.||||Il fac simile è arrivato ed era corretto. Da lì in poi, però, è calato il silenzio. Non hanno inviato l’iban per procedere al bonifico e dunque all’acquisto del voucher, nessuna risposta, nessun interesse nei nostri confronti, nonostante i nostri messaggi WhatsApp risultassero da loro visualizzati (spunte blu). Mio padre ieri sera ha infine scritto un messaggio, educato ma chiaro per esprimere la sua delusione per la totale mancanza di professionalità e ha comunicato l’annullamento del voucher (che tra l’altro non sarebbe mai stato inviato), su mia richiesta, profondamente dispiaciuta per come era stato trattato. Anche in questo caso: spunte blu, ma nessuna risposta, nessuna spiegazione, nessuna scusa. Come se sottolineare il loro totale menefreghismo fosse l’unica priorità. ||||Non ho mai ricevuto il voucher, né mio padre ha mai ricevuto alcuna spiegazione. Trovo inaccettabile che una struttura che si presenta come “cinque stelle” non sia in grado di gestire con serietà una richiesta tanto semplice e all’ordine del giorno, né di offrire una scusa o un minimo tentativo di rimediare alla totale mancanza di cortesia dimostrata. ||||Questa esperienza è stata sufficiente a farmi escludere la struttura da qualsiasi futura considerazione.

Angelo S.

1/5

Esperienza assolutamente negativa in occasione di un'importantissima cena di famiglia. Il tavolo veniva preparato all'aperto pur essendo la serata fredda, non adatta a cenare all'esterno: dovevamo dunque assistere, insieme ai nostri invitati, allo spostamento frettoloso del tavolo all'interno della sala e ad una ripreparazione altrettanto frettolosa. Qui trovavamo un ambiente con centinaia di sedie e tavole vetuste ammassate sul lato della sala lasciate lì per tutta la durata della cena.Nonostante l'importanza dell'evento ed il costo a persona elevato, la tavola non aveva fiori e decori adeguati ad una struttura di tale prestigio.Servizio decisamente scadente durante la cena con attese interminabili tra una portata e l'altra, con gestione delle bevande inaccettabile per una struttura a cinque stelle: né l'acqua, né il vino venivano versati nei calici agli ospiti, al contrario venivano lasciate sul tavolo diverse bottiglie d'acqua e vino rosato privo del relativo cestello con ghiaccio, in stile trattoria. Da non ripetere piu', vista la massima fiducia inizialmente da noi riposta.

Maria B.

2/5

Pessima esperienza. Sconsigliatissima. Stanza umida senza finestre. Bagno senza finestra e senza estrattore d'aria. Telefono in camera e telefono d'emergenza in bagno guasti per tutto il soggiorno. Wi.fi in camera inaffidabile. Colazione degna di una locanda. Tovagliato macchiato e bucato. Avrei ancora tanto da dire, ma penso che questo basti!

Katia D.

1/5

Abbiamo avuto la fortuna di effettuare solo una spa presso questa struttura!
Davvero la spa più brutta che abbiamo fatto sinora!
Ambiente freddo sotto tutti gli aspetti, dall'arredamento alla temperatura dell'ambiente!
L'acqua della vasca idromassaggio era quasi gelida,infatti siamo stati costretti a terminare prima il nostro percorso perché eravamo completamente infreddoliti!
La vasca idromassaggio si affaccia su un giardino,vista bella,ma il davanzale era completamente sporco!
Recatami nello spogliatoio come ho aperto l'acqua sono rimasta col pomello nella mano!
Nella spa è compreso il servizio di tisaneria e acqua...i bicchieri erano completamente sporchi!!!
Pessima esperienza! A mai più rivederci!

carla090955

Bellissima struttura, tutto il personale professionale e disponibile pronto a soddisfare ogni esigenza. Il ristorante "Nino" tipica costruzione del territorio trullo esperienza unica curato nei minimi particolari ottima cucina del territorio eccezionale cantina di vini del territorio e non solo! Le camere dotate di ogni confort tutto allietato da un Barman che inebria con i Suo fantastici cocktail . Grazie di cuore a tutti Voi per regalarci sempre delle fantastiche vacanze!

404stellac

Bellissima struttura nel cuore della valle d'Itria. |Purtroppo, con rammarico, devo evidenziare che del passato approccio gestionale non c'è più ombra. Già da qualche anno si notava la differenza: personale scarso, manutenzione ordinaria approssimativa e i servizi così gradevoli a bordo piscina nulli.|Dopo l'ultima deludente esperienza (camera con condizionatore rotto, pulizia scadente) dai più attribuibile alla penuria di personale del periodo post covid ho voluto dare una seconda chance.|Purtroppo la situazione non è migliorata, anzi!|Stanze impolverate (per una settimana non si è tolta polvere nelle zone non immediatamente a vista), scarsa informazione degli eventi (ho sempre partecipato alla cena ferragostana ma quest'anno nessuno ci ha detto nulla! Son venuta a sapere della cosa il 14 alle 19, quando una frettolosa e poco educata "signorina" mi contatta in camera chiedendomi se partecipavo alla serata e alla mia replica "non ne sapevo nulla" si è limitata a chiudere la conversazione).|Ultima ma non ultima in ordine di cogenza la presenza di ospiti maleducati accompagnati da figlioli privi di qualsiasi regola che urlavano, schiamazzavano, schizzavano acqua nella piscina, tranquillamente tollerati dalladirezione, rendendo il luogo omologabile ad un qualsiasi villaggio turistico. |Bene, se queste sono le scelte gestionali vi auguro buona fortuna. Tanti vecchi clienti andranno via o sono già andati.|Le stelle contano poco se non si garantisce un ambiente consono e la presenza di ospiti quanto meno rispettosi delle regole del vivere civile.

Luigi M.

5/5

Sono stato di recente in questo meraviglioso Relais per lavoro.
La location suggestiva e la disponibilità di tutto lo staff ha reso il soggiorno indimenticabile.
Menzione particolare al F.O.M. Alessandro ed alla proprietaria Giulia!
La cena al ristorante "Il Trullo di Ninò" è stata la ciliegina sulla torta: ottima esperienza culinaria con prodotti tipici a Km0!
Assolutamente consigliato!

martino C.

5/5

Ho dedicato alla mia compagna un fine settimana dedicato al suo compleanno in un favoloso luogo. L'accoglienza avuta é stata spettacolare, la professionalità dimostrata é stata da 5 stelle super, abbiamo fatto la conoscenza di Vittorio che ci ha accolti con garbatezza e gentilezza facendoci visitare anche una favolosa cantina di vini. Le stanze favolose piene di confort...poi un favoloso massaggio che ci ha portato quasi in un'altra dimensione. Colazione super....e nonostante eravamo pugliesi ci hanno presentato dei prodotti tipici della nostra zona di cui non ne conoscevamo l'esistenza. Continuerei a parlare del ristorante Ninó...con la dolcezza di Angela...ambiente fatto di giovani educati e attenti, nonché il direttore Gabriele Bianchi trascinatore di questa struttura con appena 29 anni... UN GRAZIE A TUTTI E UN CONSIGLIO... ANDATECI!!