Grand Hôtel Billia

Mi è capitato per diverse occasioni di soggiornare presso Grand Hotel Billia e posso valutare in maniera più che positiva la mia esperienza. Il personale sempre gentilissimo professionale e l’ambiente sempre chic ed elegante. Bravi, bravi. Continuate così!!!👏🏻👏🏻👏🏻

Ho soggiornato con la mia famiglia presso questa struttura numerose volte e non ho mai riscontrato problematiche. Quest’anno, per la prima volta ho riscontrato carenze nella pulizia delle stanze, in particolare modo del bagno. Inoltre, con noi in vacanza c’era anche il nostro amico peloso di piccolissima taglia, per cui abbiamo pagato 50 euro al giorno. In considerazione del costo esoso ci aspettavamo quantomeno una cuccia/ciotola di cortesia come avviene nella maggior parte delle strutture che accettano cani. Delusione massima per la mancanza di attenzione.

Bellissimo hotel, camere incredibili e una spa molto completa, tutto ciò reso un incubo dal personale totalmente inadatto, servizio da 2 stelle appena. Sulla colazione in camera a parte le lunghe attese nulla da dire, ma sulla colazione in sala di cose se ne possono dire troppe! Aperitivo al bar? Non ci sperate, cocktail sbagliati/ fatti male e stuzzichini improvvisati di bassissima qualità. Qualsiasi cosa richiesta non sarà fatta, statene certi. Si ha sempre la percezione che il personale ti prenda in giro quando chiedi le cose, infatti probabilmente è così. Peccato che questo bellissimo hotel sia gestito così male…

Abbiamo soggiornato una notte per un'occasione speciale. Che dire... tutto fantastico! L'hotel è lussuoso, curato nei minimi dettagli. Le stanze sono molto spaziose e anch'esse molto curate. Il personale è estremamente gentile. Colazione molto buona e con vasta scelta. Direi però che il vero fiore all'occhiello è la spa dell'hotel! Veramente molto bella e curata. Consigliatissimo per un week end all'insegna del relax

Il Billia è sempre un posto magico per me, lo frequento da 5 anni ormai, tutto sempre davvero bellissimo e perfetto, ma non so se è cambiata la gestione o la direzione ma nel mio ultimo soggiorno di pochi giorni fa purtroppo ho notato una caduta nel servizio che è sempre stato la ciliegina sulla torta di questo hotel. All'arrivo pur avendoci notato nessuno dei presenti si è avvicinato per aprirci la porta o aiutare mia moglie a salire le scale con la sua valigia cosa mai successa in passato, la colazione dispersa in varie postazioni invece che in una grande tavolata la rende dispersiva e non intuitiva, alcune postazioni le ho scoperte dopo 3 giorni, e anche qui il servizio abbastanza basico non all'altezza delle 5 stelle senza nemmeno citare episodi specifici che sarebbero imbarazzanti e infine un'altro episodio sempre durante la colazione in questo caso davvero grave mi aspettavo almeno una scusa da parte di un hotel di questa caratura, invece è stato semplicemente sorvolato. Tornerò sicuramente al Billia perché davvero mi piace, ma spero di ritrovare il vecchio servizio a 5 stelle visto che l'hotel è il prezzo lo sono.

Consiglio l'hotel e la spa... Meravigliosa...meglio delle terme del paese

Il nome è già una garanzia. Il Billia è un hotel magnifico e per questo di lusso l. Molte volte si organizzano spettacoli e concerti all'interno. Inoltre questo hotel offre delle piccole terme e una piscina all'esterno.

I miei modesti Complimenti al Signor Andrea, addetto alla Reception il quale con Grande Umiltà si adatta a fare tutto. 👌👍👏👏👏