Autostemac - Tivoli, Città metropolitana di Roma Capitale

Autostemac è una rinomata azienda specializzata nel settore dell'automobilismo, situata in Via Nazionale Tiburtina, 261A, 00010 Tivoli RM, Italia. Offre una vasta gamma di servizi, tra cui l'edicola di auto, il negozio di ricambi per auto, e la concessione di marchi come Citroen, Opel e Peugeot. Inoltre, dispone di un'ampia selezione di auto usate.

Especialità e servizi offerti

• Rivenditore di auto
• Negozio di ricambi per auto
• Concessionario Citroen
• Concessionario Opel
• Concessionario Peugeot
• Rivenditore di auto usate

Altri dati di interesse

Alcuni dei servizi accessibili presso Autostemac includono:

• Acquisti in negozio
• Consegna a domicilio
• Bar e ristoranti
• Ingresso accessibile in sedia a rotelle
• Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
• Carte di credito
• Carte di debito
• Pagamento mobile NFC
• Parcheggio gratuito
• Parcheggio in loco
• Parcheggio in strada gratuito

Opinioni e media delle opinioni

Autostemac ha ricevuto 397 recensioni su Google My Business con una media delle opinioni di 3.8/5. Secondo gli utenti, l'azienda è conosciuta per la sua disponibilità, la rapidità e la professionalità. Andrea, per esempio, ha raggiunto l'azienda in vacanza e ha ricevuto un'ottima diagnosi del problema, il tutto in tempi rapidi, permettendo di affrontare un lungo viaggio fino in Valle d'Aosta. è stato quindi possibile partire in tempi brevi per tornare a casa. Autostemac è stato consigliato.

👍 Recensioni di Autostemac

Ronny B.

5/5

Andrea eccezionale disponibilità e prontezza a fare una diagnosi veloce. Eravamo qui in vacanza e dovevamo affrontare un viaggio fino in Valle d'Aosta. Ha capito la situazione ed è intervenuto subito, permettendo di partire in tempi brevi per tornare a casa. Consigliatissimo.

umberto G.

1/5

Ho portato l'auto da loro poiché la più vicina (30km da casa) che potesse effettuare un intervento in garanzia Spoticar. Tralasciati i 2 mesi occorsi per capire tramite loro se Spoticar coprisse l'intervento (anche di una certa gravità) riesco a fissare un appuntamento (Il danno era già stato verificato da officina ufficiale locale che aveva notiziato Autostemac del tipo di guasto e quest'ultimi si sono interfacciati con Spoticar prima di fissare appuntamento). Al telefono chiedo la possibilità di effettuare il lavoro in giornata poiché l'officina non è nel mio paese, non ho nessuno che può venirmi a prendere, devo prendere un giorno di ferie, e non ho altri mezzi per andare a lavoro i giorni seguenti. Questa richiesta mi viene accolta e garantita. Porto l'auto il giorno concordato (venerdi) e chi mi riceve mi avvisa che avrebbero fatto di tutto per consegnarmi l'auto entro pranzo ma che probabilmente ci sarebbe voluta qualche ora del pomeriggio. Solo alle 16 mi informano che non mi danno l'auto perché a loro dire la diagnosi fatta dalla officina locale era sbagliata, che il guasto era un altro, ma che avevano già ordinato il pezzo che sarebbe arrivato lunedì mattina e quindi quel pomeriggio avrei avuto l'auto. Nessuna risposta al perché avessero provveduto così tardi a smontare e verificare.. Così rimango senz'auto, prendo 2 treni per tornare a casa (3 ore) e ho quindi un problema improvviso non risolvibile su come andare a lavoro. Mi prendo il giorno di ferie per lunedì, mi organizzo e solo all'ultimo quando sto per partire mi dicono che l'auto non è pronta perché il pezzo non è arrivato. Idem martedi e lo scopro perché li chiamo io. Non vengo mai richiamato nonostante i solleciti, nonostante le promesse che sarei stato ricontattato. Dopo innumerevoli chiamate dove gli dico che per me è evidente che il mio veicolo è stato ormai messo in secondo piano per rispettare gli altri appuntamenti presi, dopo avergli anche ricordato i disservizi per riorganizzarmi ogni giorno per farmi accompagnare e giorni di ferie, passano 6 giorni e posso andare a prendere l'auto. Vengo chiamato all'ultimo minuto e ricordandogli da dove parto li avviso che non sarò mai lì in tempo per l'orario di chiusura, li devo pregare per farmi aspettare. Giungo sul posto 10 minuti dopo la chiusura e non trovo nessuno. Una persona credo il responsabile mi dice che devo tornare l'indomani.. Ribadisco i disservizi subiti e tutto il resto aggiungendo che mi ero messo d'accordo telefonicamente con l'operatore che mi aveva riferito che qualcuno mi avrebbe aspettato. Fa alcune telefonate e mi riconsegna le chiavi senza alcuna ricevuta che su mia richiesta mi dice che mi sarebbe stata inviata per mail. Mail mai ricevuta, dopo numerosi solleciti via mail e telefono dove le promesse di essere richiamato non hanno seguito, mi viene detto che non ho diritto a nessun pezzo di carta per i lavori svolti per motivi di privacy, visto che l'intervento è stato gestito in garanzia spoticar. Ribadisco che il veicolo è mio, che in consegna e ritiro sono venuto io, che sono stato identificato tramite valido documento che hanno avuto in copia, che quindi risponderei di eventuali illeciti commessi in termini di privacy: e che non ho diritto a niente? Al ritiro del mio veicolo non mi viene rilasciato nulla? Neanche un facsimile anche con i dati sensibili oscurati che attesta che ho ritirato il veicolo, il tipo di lavoro svolto ed anche per una futura garanzia sul componente, nonché per completezza nella eventuale rivendita del veicolo? Un metodo si trova, ma sono ancora in attesa. Anche perché la mancanza di trasparenza potrebbe far nascere alcuni dubbi sul tipo di lavoro svolto. Tra l'altro tra una discussione e l'altra è emerso che la diagnosi sul componente da cambiare non era sbagliata, ma che durante lo smontaggio un ulteriore "pezzo" complementare si è rotto, quindi in sostanza tutto il problema non è riconducibile alla diagnosi sbagliata della mia officina, ma nasce dalla rottura di questo componente durante lo smontaggio di quello obsoleto.. Sto ancora aspettando..

Daniele P.

1/5

Pessima esperienza!! Stellantis non si smentisce. Ho preso un appuntamento per il controllo dei tergicristalli che non funzionavano e per il quale loro stessi mi hanno comunicato che non occorreva lasciargli la macchina e che avrebbero eseguito all'orario dell'appuntamento le dovute diagnosi. Recatomi lì all'orario da loro comunicato, attendo che quanto mi era stato detto venisse effettuato, ma a distanza di un'ora la macchina era rimasta esattamente dove l'avevo lasciata. Entro per chiedere quanto tempo ancora pensavano sarebbe passato e li trovo occupati in una piccola riunione (giustamente loro lavorano e gli altri no), non provo neanche a chiedergli quanto mancasse ma gli chiedo solo di ridarmi le chiavi dell'auto. Me le ridanno come se nulla fosse....evidentemente abituati a questa richiesta da parte dei loro clienti e senza nemmeno porgere delle scuse.

Marcello V.

5/5

Ho comprato una nuova C3 presso questo autosalone posso dire che la trattativa con il venditore Gabriele e stata davvero favolosa onestà e correttezza.. a tal punto che da due mesi dell' acquisto non oso lamentarmi . Poi ho dovuto comprare a parte il ruotino di scorta e lo spinotto 12 volt .. nel magazzino di ricambi.. la gentilezza e' stata super tutti i miei dubbi li hanno pienamente soddisfatti ..personale valido ...grazie

Enzo S.

1/5

Mi trovavo di passaggio a Tivoli, quando improvvisamente ho avuto un problema con l'elettronica della mia 2008 Peugeot. Mi sono quindi recato ad Autostemac di Tivoli, sia perché più vicino, sia perché idoneo alla mia Peugeot, che andava indagata con una semplice diagnosi (perdita di tempo di circa 10 min.), per stabilire se il guasto fosse serio o banale. Nonostante la mia richiesta di sottoporre ad una rapida, quantomeno diagnosi (essendo solo di passaggio, attendendo anche secondo la loro necessità ed impegni già presi), mi vedi rispondere da un Signore dell'accettazione (che risponde al nome di Fabio) che poteva solo darmi un appuntamento. E mica per l'indomani! Per ben 10 giorni dopo, solo per effettuare la diagnosi, non l'eventuale riparazione! L'ho ringraziato e sono andato via (fortunatamente l'auto mi ha consentito, di arrivare piano piano in un altro centro Peugeot, non troppo distante), ripromettendomi di scrivere questa recensione, per complimentarmi per come trattano anche i clienti di passaggio. Se potete, evitate di andarci.

Ireneo R.

5/5

HO ACQUISTATO LA MACCHINA NUOVA DA LORO. HO TROVATO MASSIMA PROFESSIONALITÀ, GENTILEZZA. Soprattutto sig.r Alessandro è fantastico, super preparato e disponibile. Abbiamo velocemente trovato una soluzione soddisfacente. Grazie!

Lucia L.

2/5

Non avevano segnato l'appuntamento quindi dalle 9:00 siamo andate via alle 12:30 giustamente nn organizzate io e una mia amica abbiamo aspettato prima in un bar e poi sedute davanti all'officina direi un gran disagio non che perdita di tempo per essere poi definite anche "le due spiaggiate" nn ho visto ne cortesia ne professionalità nell'accoglienza per i meccanici niente da eccepire.

Claudia P.

5/5

Ho valutato una permuta con Alessandro Paolucci in quanto mi sono letteralmente innamorata della nuova 3008. Mi ha assistito in modo eccellente, facendo di tutto per venire incontro alle mie esigenze, dedicandomi tempo, attenzione senza parlare della cortesia unita ad estrema educazione e precisione. Ribadisco, mi sono sentita coccolata, e il termine più adatto direi. Nulla da eccepire. Credo che la Peugeot acquisisca ancora più valore e stima da parte dei clienti quando ci si imbatte in persone come Alessandro!!! Morale della favola...ho acquistato la macchina !!!
Complimenti per tutto!!! Grazie veramente di cuore